Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société SGH DISTRIBUTION, Sarl dont le siège social est situé aux berges du lac, Tunis et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet https://www.guerrisol.tn/ dénommée ci-après ” l’acheteur “.

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la societe SGH DISTRIBUTION et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet https://www.guerrisol.tn/ . L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site https://www.guerrisol.tn/   est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société SGH DISTRIBUTION, Sarl conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://www.guerrisol.tn/ de la société SGH DISTRIBUTION, SARL, dans la limite des stocks disponibles. La société SGH DISTRIBUTION, SARL se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques.

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Dinar Tunisien toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société SGH DISTRIBUTION, SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Article 4. Commande et modalités de paiement

Il appartient au Client de sélectionner sur le site www.guerrisol.tn les Produits qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :

Le client choisi un produit qu’il met dans son panier, Produit qu’il pourra supprimer ou modifier avant de valider sa commande et d’accepter les présentes conditions générales de ventes. Il rentrera ensuite ses coordonnées ou se connectera à son espace et choisira le mode de livraison. Après validation des informations, la commande sera considérée comme définitive et exigera paiement de la part du Client selon les modalités prévues.

Les offres de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.

Toute commande passée sur le site https://www.guerrisol.tn/ constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement ou livraison d’une commande antérieure.

 

Article 5. Réserve de propriété

La société SGH DISTRIBUTION, SARL conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 6. Rétractation

Vous bénéficié d’un droit de rétractation légal lors de votre achat d’articles Guerrisol tunisie mais sous condition.

Pour tout retour de marchandise, vous pouvez utiliser notre modèle de formulaire de rétractation joint pour chaque commande. Vous pouvez éditer le formulaire à partir de votre compte client. Vous pouvez vous adresser à notre service client, dont les coordonnées figurent ci-après.

Informations sur le droit de rétractation : Votre droit de rétractation s’applique uniquement en cas de contrat conclu en ligne. Il ne s’applique pas lorsque vous achetez un produit directement en magasin. Vous avez 48h pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Ce délai débute dès la réception du bien. Enfin, dans le cas d’une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément le délai court à compter de la réception du dernier bien. Par exception, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les biens liés aux cosmétiques et aux sous-vêtements, et ce pour des questions d’hygiène et de santé.

Exercice du droit de rétractation : Nous vous conseillons, pour des raisons de preuve, d’exercer votre droit de rétractation de manière écrite soit en renvoyant le formulaire annexé à votre contrat soit directement auprès de votre service clientèle. Nous vous déconseillons de le faire par téléphone car vous ne disposez d’aucune preuve attestant l’avoir fait. Vous n’êtes redevable que des frais de renvoi du bien. Si le dernier jour d’exercice de ce délai est un jour férié, un samedi ou un dimanche, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Remboursement : Nous nous ne remboursons pas les achats effectués sur le site internet de guerrisol.tn mais nous nous réservons le droit de vous donner un bon d’achat d’une validité de 1 mois.

Article 7. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par un service de livraison avec suivi, remise avec signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent 7 jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société SGH DISTRIBUTION, SARL pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.

Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la Société SGH DISTRIBUTION, SARL. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Article 8. Garantie

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société SGH DISTRIBUTION, SARL  qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à l’adresse suivante : contact@guerrisol.tn dans un délai de 48h après livraison.

Article 9. Responsabilité

La société SGH DISTRIBUTION, SARL, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site https://www.guerrisol.tn/ sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société SGH DISTRIBUTION, SARL. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 11. Données à caractère personnel

La société SGH DISTRIBUTION, SARL  s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@guerrisol.tn

Article 12. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi tunisienne. Pour tout litige ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Tunis.